Allgemeine Bedingungen - Nuki Wartungsdienst

Der vorliegende Vertrag hat zum Gegenstand die Erbringung von Wartungsdienstleistungen:

• Garantierte kostenlose persönliche Unterstützung innerhalb von weniger als 6h nutzbaren Arbeitszeiten (werktags von 9:00 bis 18:00) bis zu 4 Mal im Jahr. Außerhalb der Arbeitszeiten wird immer ein Aufpreis von 50€ + MwSt. pro Besuch fällig;
  
• Überwachung des Batteriestands und Austausch/Ersetzung immer wenn nötig.
  
• Sofortige Ersatzteilbeschaffung im Falle einer Störung (wir werden später prüfen, ob das Problem durch die Garantie oder unsachgemäßen Gebrauch abgedeckt ist. Die Wohnung wird sofort funktionsfähig sein (im Falle unsachgemäßen Gebrauchs wird es zu einer späteren Zahlung der eingesetzten Einheit kommen).

Das Startdatum wird ab dem Zahlungsdatum oder, falls noch nicht installiert, ab dem Installationsdatum festgelegt.

Die Laufzeit des Vertrags ist jährlich und kann jederzeit im Jahr beginnen.

Für die Erbringung der oben genannten Dienstleistungen wird der VERTRAGNEHMER dem VERTRAGSGEBER einen Betrag von 50€ + MwSt. (monatlich) oder 450€ + MwSt. (jährlich) *

* Geschätzter Preis für die Region Lissabon.

Pflichten des VERTRAGNEHMERS:
a) Die Dienstleistungen mit Sorgfalt, Fleiß und innerhalb der festgelegten Fristen auszuführen.
b) Vertraulichkeit über alle Informationen und Dokumente, die vom VERTRAGSGEBER bereitgestellt werden, zu wahren.

Pflichten des VERTRAGSGEBERS:
a) Alle erforderlichen Informationen und Dokumente für die Ausführung der Dienstleistungen bereitzustellen.
b) Pünktlich den vereinbarten Betrag für die Erbringung der Dienstleistungen zu zahlen.
c) Anfragen für Unterstützung, die eine rechtzeitige Antwort erfordern, müssen immer über zwei der drei verfügbaren Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Telefon) gestellt werden.