Allgemeine Bedingungen - Nuki Wartungsservice

Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung von Wartungsvereinbarungen:

• Garantierte kostenlose Vor-Ort-Unterstützung in weniger als 6 Arbeitsstunden während der Geschäftszeiten (werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr) bis zu 4 Mal pro Jahr. Außerhalb der Geschäftszeiten fallen zusätzlich immer 50€+MwSt. pro Besuch an;
  
• Überwachung des Batteriestands und Austausch/Ersatz bei Bedarf.
  
• Sofortiger Austausch von Teilen im Falle eines Defekts (wir werden nachträglich prüfen, ob das Problem durch die Garantie oder durch unsachgemäßen Gebrauch abgedeckt ist. Die Wohnung ist sofort wieder funktionsfähig (bei unsachgemäßem Gebrauch erfolgt eine nachträgliche Zahlung für die installierte Einheit).

Das Startdatum wird ab dem Zahlungsdatum oder, falls noch nicht installiert, ab dem Installationsdatum festgelegt.

Die Laufzeit des Vertrags ist jährlich und kann jederzeit im Jahr beginnen.

Für die Erbringung der oben genannten Dienstleistungen zahlt der AUFTRAGGEBER an den AUFTRAGNEHMER den Betrag von 50€ + MwSt. (monatlich) oder 450€ + MwSt. (jährlich) *

* Geschätzter Preis für die Region Lissabon.

Pflichten des VERTRAGNEHMERS:
a) Die Dienstleistungen mit Sorgfalt, Fleiß und innerhalb der festgelegten Fristen auszuführen.
b) Vertraulichkeit über alle Informationen und Dokumente, die vom VERTRAGSGEBER bereitgestellt werden, zu wahren.

Pflichten des VERTRAGSGEBERS:
a) Alle erforderlichen Informationen und Dokumente für die Ausführung der Dienstleistungen bereitzustellen.
b) Pünktlich den vereinbarten Betrag für die Erbringung der Dienstleistungen zu zahlen.
c) Anfragen für Unterstützung, die eine rechtzeitige Antwort erfordern, müssen immer über zwei der drei verfügbaren Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Telefon) gestellt werden.