Vous configuriez votre appareil Shelly qui vient de vous acheter et vous a donné l'erreur suivante: "Cet appareil est-il déjà lié à un autre compte / utilisateur"? Nous vous apprenons à résoudre!
Cette erreur est essentiellement due à un bogue système et pour cela, vous devez le formater. Pour résoudre Suit les étapes suivantes:
1. Assurez-vous que votre appareil a le dernier firmware ou fait une mise à jour OTA via ce lien: Http://deviceip/ota?url=http://archive.shelly-tools.de/version/v1.12/SHPLG-S.zip (Copiez et collez dans votre navigateur et échangez "DeviceIP" à l'IP de votre appareil).
2. Effectue la commande suivante: http://deviceip/longifyid (Cela fera une réinitialisation d'usine).
3. Renvoie à nouveau l'appareil sur l'application Shelly comme normalement.
![Produits Shelly](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0608/6770/7096/files/bugshelly_blogimages_Prancheta_1_copia_480x480.jpg?v=1680793382)
Et c'est déjà! Vous pouvez maintenant utiliser votre appareil Shelly librement pour ce que vous avez acheté.
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