Veuillez vérifier les situations suivantes:
1. Connexion de câble stable (s'il y a des câbles mal isolés dans l'installation).
2. Si vous avez le condenseur installé au point de lumière.
3. S'il y a une rupture dans le signal WiFi (cela peut arriver si vous utilisez des répéteurs, par exemple).
4. Si l'appareil est connecté à un réseau WiFi à 2,4 GHz.
5. S'il y a une routine qui déclenche l'action pour connecter l'interrupteur
6. Si vous êtes lié à Google Assistant ou Amazon Alexa, si vous n'avez pas de définition afin qu'il reliait au hasard les lumières pour simuler la présence dans la maison.
7. Si aucun des points ci-dessus ne peut être vu, veuillez essayer de restaurer l'équipement.
8. Vérifiez également si vous avez bien réglé l'équipement, vous pouvez voir le tutoriel de la même chose ci-dessus.
Si vous continuez avec des problèmes, veuillez envoyer un e-mail à geral@smartify.pt Avec le numéro de commande, le produit qui est en difficulté et une brève explication ou une vidéo de son comportement.
