Hast du dein neu gekauftes Shelly-Gerät konfiguriert und die folgende Fehlermeldung erhalten: "Dieses Gerät ist bereits mit einem anderen Konto/Nutzer verknüpft"? Hier zeigen wir dir, wie du das lösen kannst!
Dieser Fehler ist hauptsächlich auf einen Systemfehler zurückzuführen und dafür musst du es formatieren. Um das zu lösen,folge den folgenden Schritten:
1. Stelle sicher, dass dein Gerät die neueste Firmware hat oder führe ein OTA-Update über diesen Link durch: http://deviceip/ota?url=http://archive.shelly-tools.de/version/v1.12/SHPLG-S.zip (kopiere und füge es in deinen Browser ein und ersetze "deviceip" durch die IP deines Geräts).
2. Führe den folgenden Befehl aus: http://deviceip/longifyid (dies wird einen Werksreset durchführen).
3. Konfiguriere das Gerät in der Shelly-App wie gewohnt erneut.
Und schon bist du fertig! Jetzt kannst du dein Shelly-Gerät frei für den Zweck nutzen, für den du es gekauft hast.
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2 Kommentare
Torsten David
Ist bei mir das gleiche problem.
Steven Koch
Das funktioniert bei mir leider nicht, meine ID ist bereits 12-Stellig und der Fehler tritt auf, seitdem ich die neue APP installiert habe.