Warst du gerade dabei, dein neu gekauftes Shelly-Gerät einzurichten, und hast die folgende Fehlermeldung erhalten: "Dieses Gerät ist bereits mit einem anderen Konto/Benutzer verknüpft"? Wir zeigen dir hier, wie du das lösen kannst!
Dieser Fehler ist im Wesentlichen auf einen Systemfehler zurückzuführen, weshalb du das Gerät formatieren musst. Um ihn zu beheben, befolge die folgenden Schritte:
1. Stelle sicher, dass dein Gerät über die neueste Firmware verfügt, oder führe ein OTA-Update über diesen Link durch: http://deviceip/ota?url=http://archive.shelly-tools.de/version/v1.12/SHPLG-S.zip (Kopiere dies in deinen Browser und ersetze "deviceip" durch die IP deines Geräts).
2. Führe den folgenden Befehl aus: http://deviceip/longifyid (Dies wird einen Factory Reset durchführen).
3. Richte das Gerät wie gewohnt in der Shelly-App wieder ein.
Und das war's! Jetzt kannst du dein Shelly-Gerät frei für das nutzen, wofür du es gekauft hast.
Hast du noch weitere Fragen zu Smart Home oder anderen Geräten? Kontaktiere uns jetzt für alle Klärungen zur Hausautomation über hier.
Jetzt bist du einen weiteren Schritt voraus auf dem Weg zu einem Smart Home, das ganz nach deinem Geschmack personalisiert ist. Sieh dir unsere Kollektion von Shelly-Produkten an
2 Kommentare
Torsten David
Ist bei mir das gleiche problem.
Steven Koch
Das funktioniert bei mir leider nicht, meine ID ist bereits 12-Stellig und der Fehler tritt auf, seitdem ich die neue APP installiert habe.