Bitte überprüfe die folgenden Situationen:
1. Stabile Kabelverbindung (ob es in der Installation schlecht isolierte Kabel gibt).
2. Ob du den Kondensator am Lichtpunkt installiert hast.
3. Ob es Unterbrechungen im WLAN-Signal gibt (dies kann z. B. bei der Verwendung von Repeatern vorkommen).
4. Ob das Gerät mit einem 2.4 GHz WLAN-Netzwerk verbunden ist. Es darf kein gemischtes Netzwerk sein (es ist üblich, dass Haushalte ein gemischtes Netzwerk haben, das sowohl das 2.4 GHz als auch das 5 GHz Band umfasst).
5. Ob es eine Routine gibt, die das Einschalten des Schalters auslöst.
6. Wenn du eine Verbindung zu Google Assistant oder Amazon Alexa hast, prüfe, ob eine Einstellung vorhanden ist, die die Lichter zufällig einschaltet, um Anwesenheit im Haus zu simulieren.
7. Falls keiner der oben genannten Punkte zutrifft, versuche bitte, das Gerät zurückzusetzen.
8. Überprüfe auch, ob du das Gerät korrekt installiert hast; du kannst dir dazu das oben stehende Tutorial ansehen.
Falls du weiterhin Probleme hast, sende bitte eine E-Mail an geral@smartify.pt mit der Bestellnummer, dem betroffenen Produkt und einer kurzen Erklärung oder einem Video des Verhaltens.
1 Kommentar
Painéis solares portugal
Se o seu Interruptor de Luz Inteligente não está funcionando ou está agindo estranhamente, verifique as conexões dos cabos, a instalação do capacitor, e se o sinal WiFi está estável. Além disso, garanta que o dispositivo esteja em uma rede de 2,4 GHz e revise as configurações de rotinas e assistentes. Se persistir, restaure o dispositivo e consulte o tutorial. Para mais ajuda, envie um e-mail para geral@smartify.pt com detalhes do problema.