politica sulla riservatezza

Questa Politica sulla Privacy descrive come smartify.pt (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Politica sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare un individuo in modo univoco (incluse le informazioni sottostanti) come “Informazioni Personali”. Consulta l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
Obiettivo della raccolta: per caricare il sito con precisione per te e per effettuare analisi sull'uso del sito per ottimizzare il nostro sito.
Origine della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag, pixel, ecc.
Divulgazione per fini commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

Esempio di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluso il numero delle carte di credito, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo della raccolta: per fornire prodotti o servizi a te, per adempiere al nostro compito, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e quando sono allineati con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o annunci relativi ai nostri prodotti o servizi.
Fonte di raccolta: raccolti da te.
Divulgazione per fini commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni di supporto clienti

Esempio di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluso il numero delle carte di credito, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo della raccolta: per fornire assistenza clienti
Fonte di raccolta: raccolti da te.

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 12 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sottostante per richiederne l'eliminazione.

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui:

https://www.shopify.com/legal/privacy.

Possiamo condividere le tue informazioni personali per adempiere le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che abbiamo ricevuto o per proteggere i nostri diritti in altro modo.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (con cui puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione e soddisfacimento del tuo ordine e mantenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("RGPD"), se sei residente nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

Il tuo consenso
Conformità con i nostri obblighi legali

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri registri interni, a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo vari cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione, consentendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio online:

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio.
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cart_sig	Utilizzato in connessione con il checkout
cart_ts	Utilizzato in connessione con il checkout
checkout_token	Utilizzato in connessione con il checkout
secret	Utilizzato in connessione con il checkout
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con il login del cliente
storefront_digest	Utilizzato in connessione con il login del cliente
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.

Rapporti e analisi:

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento
_landing_page	Tracciamento delle pagine di destinazione
_orig_referrer	Tracciamento delle pagine di destinazione
_s	Analisi di Shopify.
_shopify_fs	Analisi di Shopify.
_shopify_s	Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referral
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referral
_shopify_y	Analisi di Shopify.
_y	Analisi di Shopify.

Il periodo di tempo in cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende se è un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino a quando scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

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Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Do Not Track (non traccia)

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente dell'industria su come rispondere ai segnali "Do not track", non modifichiamo la nostra raccolta di dati e pratiche d'uso quando rileviamo tale segnale nel tuo browser.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via email a generale@smartify.pt

Ultimo aggiornamento: 31/12/2020

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