Condiciones Generales - Servicio de Mantenimiento Nuki

El presente contrato tiene como objeto la prestación de servicios de mantenimiento:

• Asistencia presencial gratuita garantizada en menos de 6h útiles en horario laboral (días útiles de 9:00- 18:00) hasta 4 veces al año. En horario posterior al laboral, se añade siempre 50€+iva por visita;
  
• Monitoreo del nivel de baterías y cambio/sustitución siempre que sea necesario.
  
• Reposición de pieza inmediata en caso de avería (verificaremos posteriormente si el problema está cubierto por la garantía o es por mal uso. El apartamento queda funcional inmediatamente (en caso de mal uso habrá lugar a pago posterior de la unidad colocada).

La fecha de inicio será a partir de la fecha de pago o en caso de que aún no se haya instalado, a partir de la fecha de instalación.

El plazo del contrato es anual, pudiendo ser iniciado en cualquier momento del año.

Por la prestación de los servicios mencionados arriba, el CONTRATANTE pagará al CONTRATADO la cantidad de 50€ + Iva (mensual) o 450€ + Iva (anual) *

* Precio estimado para la región de Lisboa.

Obligaciones del CONTRATADO:
a) Ejecutar los servicios con esmero, diligencia y dentro de los plazos estipulados.
b) Mantener la confidencialidad sobre toda la información y documentos proporcionados por el CONTRATANTE.

Obligaciones del CONTRATANTE:
a) Proporcionar toda la información y documentos necesarios para la ejecución de los servicios.
b) Pagar puntualmente el valor acordado por la prestación de los servicios.
c) Solicitudes de asistencia que requieran respuesta obligatoria en tiempo útil, deberán ser planteadas siempre por dos de las tres vías disponibles (email, whatsapp, teléfono).