Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment smartify.pt (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples de données personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous visualisez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
Objectif de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Origine de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des étiquettes, des pixels, etc.
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

Exemple d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations sur le paiement (y compris le numéro de carte bancaire, e-mail ou contact téléphonique).
Objectif de la collecte : pour fournir des produits ou services à vous, pour remplir notre mission, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour des risques potentiels ou de fraude et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des annonces concernant nos produits ou services.
Source de collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

Exemple d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations sur le paiement (y compris le numéro de carte bancaire, e-mail ou contact téléphonique).
Objectif de la collecte : pour fournir un support client
Source de collecte : collectées auprès de vous.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 12 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations Personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez lire plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :

https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour remplir les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous avons reçue ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des annonces ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (avec lesquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles conformément aux bases légales suivantes :

Votre consentement
Conformité avec nos obligations légales

Stockage des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous stockerons vos Informations Personnelles pour nos dossiers internes, à moins que vous ne demandiez à supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir ces informations à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple, s'ils s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne :

Nom	Fonction
_ab	Utilisé dans une connexion avec l'accès administrateur
_secure_session_id	Utilisé dans une connexion avec la navigation à travers une boutique.
cart	Utilisé dans une connexion avec le panier de achats.
cart_sig	Utilisé en lien avec le paiement
cart_ts	Utilisé en lien avec le paiement
checkout_token	Utilisé en lien avec le paiement
secret	Utilisé en lien avec le paiement
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion du client
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion du client
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses:

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi
_landing_page	Suivi des pages d'atterrissage
_orig_referrer	Suivi des pages d'atterrissage
_s	Analytique Shopify.
_shopify_fs	Analytique Shopify.
_shopify_s	Analytique Shopify.
_shopify_sa_p	Analytique Shopify liée au marketing et à la référence
_shopify_sa_t	Analytique Shopify liée au marketing et à la référence
_shopify_y	Analytique Shopify.
_y	Analytique Shopify.

La durée de vie d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou de "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir de la date où ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. N'oubliez pas que retirer ou bloquer les cookies peut affecter négativement l'expérience utilisateur et certaines parties de notre site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles du navigateur, généralement trouvés dans le menu "Outils" ou "Préférences" du navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, notez que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certains usages de vos informations par ces parties, suivez les instructions dans la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre (non suivez)

Notez que, comme il n'existe pas de consensus dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Do not track", nous n'avons pas modifié notre collecte de données et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une réclamation, contactez-nous par e-mail à général@smartify.pt

Dernière mise à jour : 31/12/2020

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de porter votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.