Tu étais en train de configurer ton appareil Shelly tout juste acheté et tu as reçu l'erreur suivante : "Cet appareil est déjà lié à un autre compte/utilisateur" ? Nous t'expliquons ici comment résoudre cela !
Cette erreur est essentiellement due à un bug du système et pour cela, tu dois le formater. Pour le résoudre, suis les étapes suivantes :
1. Assure-toi que ton appareil a le firmware le plus récent ou fais une mise à jour OTA via ce lien : http://deviceip/ota?url=http://archive.shelly-tools.de/version/v1.12/SHPLG-S.zip (copie et colle dans ton navigateur et remplace "deviceip" par l'IP de ton appareil).
2. Exécute la commande suivante : http://deviceip/longifyid (Cela va effectuer une réinitialisation d'usine).
3. Reconfigure l'appareil dans l'application Shelly comme d'habitude.
Et voilà ! Maintenant, tu peux utiliser ton appareil Shelly librement pour ce que tu as acheté.
Une autre question sur la maison intelligente ou d'autres dispositifs ? Contacte-nous maintenant pour tous les éclaircissements en domotique ici.
Maintenant, tu es un pas de plus pour avoir une maison intelligente complètement personnalisée à ton goût.
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2 commentaires
Torsten David
Ist bei mir das gleiche problem.
Steven Koch
Das funktioniert bei mir leider nicht, meine ID ist bereits 12-Stellig und der Fehler tritt auf, seitdem ich die neue APP installiert habe.