Vérifie les situations suivantes :
1. Connexion des câbles stable (s'il y a des câbles mal isolés dans l'installation).
2. Si tu as installé le condensateur sur le point lumineux.
3. S'il y a une coupure du signal WiFi (cela peut arriver si tu utilises des répéteurs, par exemple).
4. Si l'appareil est connecté à un réseau WiFi 2.4 GHz. Il ne peut pas s'agir d'un réseau mixte (il est courant que les habitations aient un réseau mixte qui intègre les deux bandes 2.4GHz et 5GHz).
5. S'il existe une routine qui déclenche l'action d'allumer l'interrupteur
6. Si tu as une connexion à Google Assistant ou à Amazon Alexa, vérifie que tu n'as pas de réglage pour allumer les lumières de manière aléatoire afin de simuler une présence dans la maison.
7. Si aucun des points ci-dessus ne s'applique, essaie de réinitialiser l'équipement.
8. Vérifie également si tu as bien installé l'équipement, tu peux voir le tutoriel correspondant ci-dessus.
Si tu continues à avoir des problèmes, envoie un e-mail à geral@smartify.pt avec le numéro de commande, le produit qui pose problème et une brève explication ou une vidéo de son comportement.
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Se o seu Interruptor de Luz Inteligente não está funcionando ou está agindo estranhamente, verifique as conexões dos cabos, a instalação do capacitor, e se o sinal WiFi está estável. Além disso, garanta que o dispositivo esteja em uma rede de 2,4 GHz e revise as configurações de rotinas e assistentes. Se persistir, restaure o dispositivo e consulte o tutorial. Para mais ajuda, envie um e-mail para geral@smartify.pt com detalhes do problema.